Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de la plateforme

LookingFor (lookingfor.ma) est une reverse marketplace marocaine permettant aux particuliers et professionnels de publier des besoins (annonces) et de recevoir des devis (cotations) de la part de prestataires. La plateforme est exploitée au Maroc et s'adresse exclusivement au marché marocain.

2. Accès et inscription

L'accès aux fonctionnalités principales nécessite la création d'un compte. L'inscription est gratuite et requiert un numéro de téléphone marocain valide, vérifié par code OTP.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants. Tout compte créé avec de fausses informations peut être supprimé sans préavis.

3. Règles de publication

• Les annonces doivent correspondre à un besoin réel et légal.
• Sont interdits : contenus illicites, trompeurs, offensants, ou contraires aux lois marocaines.
• Les comptes standard sont limités à 5 annonces actives simultanées.
• Les annonces expirent automatiquement après 15 jours.
• LookingFor se réserve le droit de modérer et supprimer tout contenu inapproprié.

4. Cotations (devis)

• Les comptes standard peuvent soumettre jusqu'à 3 devis par jour et 30 par mois.
• Un vendeur ne peut soumettre qu'un seul devis par annonce.
• Il est interdit de coter sa propre annonce.
• Les coordonnées des vendeurs ne sont révélées qu'au moment du contact initié par le client.
• LookingFor n'intervient pas dans la transaction ni dans la négociation entre les parties.

5. Transactions et paiements

LookingFor est une plateforme de mise en relation. Aucune transaction financière entre client et vendeur ne s'effectue sur la plateforme. LookingFor décline toute responsabilité en cas de litige commercial entre les utilisateurs.

6. Compte Premium

L'abonnement Premium est souscrit par virement bancaire. L'activation est manuelle sous 24h après vérification du paiement. L'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement. LookingFor se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

7. Signalements et suspension

Tout utilisateur peut signaler un contenu inapproprié. Après traitement par l'équipe de modération, les comptes ayant accumulé 3 signalements validés peuvent être suspendus temporairement (24h) ou définitivement selon la gravité.

8. Limitation de responsabilité

LookingFor s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme mais ne peut garantir une disponibilité continue. La plateforme n'est pas responsable des préjudices directs ou indirects liés à l'utilisation du service ou aux transactions conclues entre utilisateurs.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.

10. Contact

Pour toute question relative aux CGU : contact@lookingfor.ma