Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LookingFor est une plateforme numérique exploitée à titre personnel par son fondateur, en cours de structuration juridique au Maroc. Le responsable du traitement de vos données personnelles agit en conformité avec la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le Dahir n° 1-09-15 du 18 février 2009.

Contact : contact@lookingfor.ma

2. Données collectées

• Données d'inscription : numéro de téléphone, nom, ville, email (optionnel), mot de passe (hashé)
• Données de publication : contenu des annonces, photos, localisation
• Données de cotation : devis, prix, coordonnées professionnelles
• Données de navigation : logs de connexion, adresses IP, appareil utilisé
• Communications : messages échangés via la messagerie intégrée

3. Finalités du traitement

• Gestion de votre compte et authentification
• Publication et affichage des annonces
• Mise en relation entre clients et prestataires
• Gestion des abonnements Premium
• Envoi de notifications (SMS, email)
• Modération des contenus et lutte contre les abus
• Amélioration de la plateforme

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Twilio : envoi de SMS OTP et notifications WhatsApp
• Cloudflare : stockage des fichiers média
• Resend/SendGrid : envoi d'emails transactionnels
• Autorités marocaines : en cas de réquisition judiciaire

5. Conservation des données

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'inscription, puis 3 ans après suppression du compte. Les logs de connexion sont conservés 12 mois. Les messages sont conservés 2 ans.

6. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : contact@lookingfor.ma

7. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS, tokens JWT httpOnly, hachage des mots de passe (bcrypt), et accès restreint aux données sensibles.

8. Cookies

LookingFor utilise uniquement des cookies fonctionnels (token d'authentification httpOnly) nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Contact CNDP

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez contacter la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.